Условия использования

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

Настоящее соглашение об использовании заключается между ИП СТЕПАНЯНОМ АРТУРОМ ЛЕВОВИЧЕМ (государственный регистрационный номер, год, месяц, день: 264.1465399, 2025-07-01, ИНН: 77037742, адрес: РА, город Ереван, ул. Смбат Зоравар 11/2 N-C12) (далее также — «Компания») и пользователем сайта «www.homemart.am», принадлежащего Компании (при упоминании сайта далее также — «Интернет-магазин») (далее также — «Пользователь»). Компания и Пользователь совместно именуются «Стороны». Настоящее соглашение определяет условия и порядок приобретения Пользователем товаров посредством Интернет-магазина (далее также — «Соглашение об использовании»).

.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Интернет-магазин — сайт «www.homemart.am», расположенный по адресу https://homemart.am/, принадлежащий Компании на праве собственности, на котором представлен ассортимент товаров, предлагаемых Компанией для заказа через Интернет, а также указаны условия их доставки, оплаты, возврата и иные условия.

Товар — любой товар, представленный в Интернет-магазине и доступный Пользователю для оформления заказа.

Пользователь — совершеннолетнее физическое лицо, имеющее доступ к Интернет-магазину через сеть Интернет и пользующееся Интернет-магазином.

Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение товаров, представленных в Интернет-магазине.

Курьер — лицо, являющееся сотрудником Компании и осуществляющее от имени Компании доставку заказанного товара Пользователю.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение считается заключенным с момента регистрации Пользователя в Интернет-магазине. Оформляя заказ товаров через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи товаров, установленными настоящим Соглашением.

1.2. Пользователь обязан ознакомиться с положениями настоящего Соглашения до регистрации в Интернет-магазине. В случае несогласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, Пользователь должен воздержаться от использования Интернет-магазина.

1.3. Условия продажи товаров, предусмотренные настоящим Соглашением, а также информация о товарах, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой.

1.4. Регистрируясь в Интернет-магазине и соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И СРОКИ ЕГО ВЫПОЛНЕНИЯ

2.1. Для оформления заказов через Интернет-магазин Пользователь прежде всего должен зарегистрироваться в Интернет-магазине.

2.2. При регистрации в Интернет-магазине Пользователь, помимо иной информации, запрашиваемой Компанией, должен предоставить следующие сведения:

номер телефона,
имя и фамилию,
адрес электронной почты,
адрес.

2.3. После регистрации Пользователь выбирает товар в Интернет-магазине и перемещает выбранный товар в корзину для оформления заказа. До подтверждения заказа Пользователь может самостоятельно добавлять товары в корзину и удалять их из корзины.

2.4. Фотографии, размещенные в Интернет-магазине, могут в определенной степени отличаться от фактического внешнего вида товара. Описания и характеристики, сопровождающие товар, не являются исчерпывающими и могут содержать неточности.

2.5. Выбрав желаемый товар и переместив его в корзину, Пользователь обязан указать адрес доставки.

2.6. При оформлении заказа Пользователь должен предоставить достоверные и действительные данные, необходимые для выполнения заказа. Компания не несет ответственности за достоверность и действительность данных, предоставленных Пользователем, а также за последствия, возникшие вследствие предоставления недостоверных или недействительных данных.

2.7. При оформлении заказа Пользователь, помимо иной информации, запрашиваемой Компанией, должен указать:

период доставки,
имя получателя заказа, если получателем является не Пользователь,
дополнительный номер телефона при необходимости,
способ оплаты,
при желании оплаты с использованием бонусной карты — сумму, подлежащую списанию с бонусной карты,
комментарии при необходимости.

2.8. О подтверждении заказа, а также об этапах сборки, доставки, нахождения заказа в пути и завершения заказа Пользователь уведомляется посредством электронных писем, направляемых Компанией.

2.9. Если товар, добавленный в корзину, отсутствует на складе Компании, Компания уведомляет об этом Пользователя через Интернет-магазин либо иным способом.

2.10. При оплате наличными или посредством POS-терминала Пользователь имеет право как увеличить, так и уменьшить количество товаров в подтвержденном заказе, а при безналичной оплате Пользователь может только уменьшить количество заказанных товаров. Такое изменение может быть произведено только до получения Пользователем электронного уведомления о передаче заказа в доставку. При этом, если оплата была произведена в Интернет-магазине безналичным способом, Компания производит перерасчет и, при необходимости, возвращает излишне зарезервированные денежные средства на банковский счет, с которого была произведена оплата, в течение 1 (одного) дня после получения товара.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Цена товара указывается в Интернет-магазине в армянских драмах. Цена включает все налоги, предусмотренные законодательством Республики Армения.

3.2. Общая стоимость заказа формируется из совокупной стоимости всех товаров, добавленных Пользователем в корзину, а также стоимости их доставки и пакетов, использованных для окончательной упаковки. Размер платы за доставку также указывается в Интернет-магазине.

3.3. Пользователь имеет возможность выбрать срок доставки.

3.4. Компания имеет право в одностороннем порядке изменить цену товара до подтверждения заказа Пользователем.

3.5. Оплата заказа в Интернет-магазине производится следующими способами:

3.5.1. непосредственно при получении заказа:

наличными денежными средствами или
банковской картой посредством POS-терминала (при желании оплатить посредством POS-терминала Пользователь обязан указать это при оформлении заказа);

3.5.2. посредством безналичного перевода через платежную систему, доступную в Интернет-магазине.

3.5.3. посредством оформления онлайн-рассрочки путем перехода по ссылке на выбранный банк из числа банков, предоставляющих онлайн-рассрочку, и выполнения необходимых действий на странице банка для оформления рассрочки.

3.6. Пользователь имеет право привязать банковскую карту/карты к своей личной странице в Интернет-магазине.

3.7. Условия оплаты регулируются банками и платежно-расчетными организациями, являющимися третьими лицами, с которыми сотрудничает Компания.

3.8. Выбирая безналичный способ оплаты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с правилами банков или платежно-расчетных организаций, являющихся третьими лицами, и не имеет каких-либо возражений и/или претензий к Компании в связи с условиями, установленными указанными организациями.

3.9. При выборе безналичного способа оплаты посредством платежной системы, доступной в Интернет-магазине, Пользователь должен полностью оплатить сумму, указанную в заказе. В случае неполной оплаты (недостаточной суммы платежа или недостаточности денежных средств) заказ не подтверждается и не обрабатывается системой. В таком случае с Пользователя денежные средства не списываются.

4. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА

4.1. Пользователь имеет право отказаться от заказанного товара до получения уведомления о переходе заказа на этап доставки.

4.2. В случае отказа Пользователя от доставленного товара Компания имеет право удержать из денежных средств, перечисленных Пользователем, стоимость услуг доставки. Сумма, уплаченная Пользователем за неполученный товар, возвращается ему в сроки, установленные настоящим Соглашением. Если оплата должна быть произведена наличными или посредством POS-терминала, Компания имеет право потребовать от Пользователя оплату услуг доставки непринятых товаров.

4.3. При получении товара Пользователь обязан проверить соответствие полученных товаров своему заказу (количество, качество и т. д.) только в присутствии курьера.

4.4. В случае обнаружения Пользователем при получении заказа товаров ненадлежащего качества либо несоответствия полученных товаров заказу Пользователь имеет право потребовать заменить такие товары товарами надлежащего качества либо отказаться от их принятия и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товары ненадлежащего качества. Компания обязана заменить такой товар в течение двух дней с момента получения требования Пользователя. Если на момент предъявления требования у Компании отсутствует необходимый для замены товар, Компания обязана в течение одного дня уведомить Пользователя об отсутствии товара и вернуть ему сумму, уплаченную за неполученный товар, в сроки, установленные настоящим Соглашением.

4.5. Если для товара установлен гарантийный срок, Пользователь имеет право предъявлять требования в связи с недостатками товара, если такие недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока.

4.6. Несущественные отличия описания, дизайна и/или оформления доставленных товаров от представленных в Интернет-магазине не могут свидетельствовать о ненадлежащем качестве товара.

4.7. Пользователь не имеет права возвращать приобретенные товары надлежащего качества, относящиеся к категории продовольственных товаров, а также товары, не подлежащие возврату и/или обмену в соответствии с перечнем, установленным Правительством Республики Армения.

4.8. Пользователь имеет право в установленные законом сроки вернуть Компании товар надлежащего качества, не являющийся продовольственным, либо обменять его на товар другого размера, формы, цвета или аналогичной комплектации с соответствующим перерасчетом разницы в цене.

4.9. Товар надлежащего качества не может быть возвращен:

при продаже запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по санитарным или гигиеническим причинам и которые после поставки были распечатаны покупателем;

при продаже товаров, которые после поставки в силу их характера неразрывно смешиваются с другими товарами.

4.10. Требование Пользователя о возврате или обмене товара удовлетворяется при условии, что товар не использовался, товар и его заводская упаковка и первоначальная комплектация сохранены и не повреждены, сохранены его потребительские свойства, а также имеются доказательства приобретения товара у Компании.

4.11. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Пользователь.

4.12. В предусмотренных настоящим Соглашением случаях требования о возврате денежных средств, уплаченных за Товар, подлежат удовлетворению в течение 15 дней со дня предъявления соответствующего требования.

4.13. Компания имеет право отказать в оформлении заказа через Интернет-магазин, если ранее оформленные Пользователем заказы не были получены им по его вине (Пользователь не открыл дверь, не ответил на звонки курьера или сотрудника Компании во время доставки, указал несуществующий адрес доставки и т. д.).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Компания имеет право:

ограничить или запретить Пользователю доступ к Интернет-магазину в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;

потребовать от Пользователя оплаты установленной суммы за доставленный и принятый им товар;

осуществлять иные права, вытекающие из законодательства Республики Армения и настоящего Соглашения.

5.2. Компания обязана:

обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с условиями «Политики конфиденциальности», размещенной в Интернет-магазине;

исполнять иные обязанности, вытекающие из законодательства Республики Армения и настоящего Соглашения.

5.3. Пользователь имеет право:

после регистрации в Интернет-магазине получить доступ к его использованию;

пользоваться всеми услугами, доступными в Интернет-магазине, а также приобретать либо отказываться от приобретения любых товаров, предлагаемых в Интернет-магазине;

задавать любые вопросы относительно услуг, предоставляемых Компанией посредством Интернет-магазина, используя любые доступные в Интернет-магазине средства связи;

пользоваться Интернет-магазином исключительно в целях и порядке, предусмотренных настоящим Соглашением и не запрещенных законодательством Республики Армения;

осуществлять иные права, вытекающие из законодательства Республики Армения и настоящего Соглашения.

5.4. Пользователь обязан:

оплачивать доставленный товар в порядке, установленном настоящим Соглашением;

предоставлять дополнительную информацию, непосредственно связанную с услугами, предоставляемыми Интернет-магазином;

при использовании Интернет-магазина соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей;

не предпринимать никаких действий, которые могут повлиять на нормальное функционирование Интернет-магазина;

не распространять посредством Интернет-магазина конфиденциальную информацию, относящуюся к физическим и/или юридическим лицам и охраняемую законодательством Республики Армения;

воздерживаться от любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность информации, охраняемой законодательством Республики Армения;

исполнять иные обязанности, вытекающие из законодательства Республики Армения и настоящего Соглашения.

6. АВТОРСКОЕ ПРАВО

6.1. Содержание, дизайн, тексты, графические материалы и интерфейсы Интернет-магазина, а также их расположение являются собственностью Компании.

6.2. Регистрация Пользователя в Интернет-магазине не влечет передачи Пользователю исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, принадлежащие Компании.

6.3. Использование без согласия Компании принадлежащих ей результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации не допускается.

6.4. В случае выявления нарушения пункта 6.3 настоящего Соглашения Компания вправе ограничить доступ Пользователя к Интернет-магазину.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных через Интернет-магазин, в том числе вследствие нарушения сроков и условий их хранения.

7.2. Неправильное использование товаров может привести к причинению вреда здоровью Пользователя или третьих лиц либо к нарушению работы и неисправности устройства. Оформляя заказ товара в Интернет-магазине, Пользователь подтверждает, что ознакомился с техническими возможностями выбранного им товара, обязуется после получения товара ознакомиться с правилами его эксплуатации в соответствии с инструкцией по эксплуатации, предоставленной производителем вместе с товаром, и не имеет претензий к Компании.

7.3. Компания не несет ответственности за ущерб, понесенный Пользователем вследствие неправильного оформления заказа, а также неправильного указания собственных данных.

8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления настоящего Соглашения в силу и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся: землетрясение, наводнение, пожар, война, объявление военного или чрезвычайного положения, политические волнения, забастовки, прекращение работы средств связи, акты государственных органов, перебои в электроснабжении, неблагоприятные погодные условия, технические сбои, пробки и иные обстоятельства, которые делают невозможным или существенно затрудняют исполнение обязательств Сторон по настоящему Соглашению.

8.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств Сторон продлеваются на период действия таких обстоятельств и их последствий.

8.3. Сторона, для которой исполнение обязательства стало невозможным или существенно затрудненным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Любой спор, возникший в связи с настоящим Соглашением, разрешается путем переговоров.

9.2. По взаимному соглашению Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, вытекающих из настоящего Соглашения.

9.3. Сторона, ссылающаяся на нарушение, направляет предполагаемой нарушившей Стороне письменную претензию относительно нарушения. Если в течение 15 календарных дней с момента получения претензии ответ на нее не получен либо заявленная претензия отклонена, спор может быть передан на рассмотрение компетентного суда Республики Армения.

9.4. Применимым правом к настоящему Соглашению является законодательство Республики Армения.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в Интернет-магазине. Регистрируясь в Интернет-магазине, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения об использовании Интернет-магазина, Политикой конфиденциальности Компании, принципами работы системы Интернет-магазина и не имеет каких-либо возражений в отношении них.

10.2. Компания имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения Компанией в Интернет-магазине. Оформляя каждый заказ через Интернет-магазин, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с редакцией Соглашения об использовании, действующей в Интернет-магазине на соответствующий момент.

10.3. Прекращение действия, отмена или недействительность какой-либо части настоящего Соглашения не влечет прекращения действия, отмены или недействительности остальных его частей.

10.4. К отношениям между Пользователем и Компанией, помимо прочего, применяются положения Гражданского кодекса Республики Армения, регулирующие розничную куплю-продажу, а также положения Закона Республики Армения «О защите прав потребителей».